TESLİMAT KOŞULLARI
Samet Çiftci – Modesta Butik olarak tüm siparişlerinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde size ulaşması için özenle çalışıyoruz.
Aşağıdaki teslimat şartları, her sipariş için geçerli olup, sipariş veren her müşteri bu koşulları kabul etmiş sayılır.
⸻
1. TESLİMAT SÜRESİ
1. Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en geç 1-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
2. Kampanya dönemleri, yoğunluk veya resmi tatillerde bu süre kısa gecikmeler gösterebilir.
3. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden dolayı Samet Çiftci – Modesta Butik sorumlu tutulamaz.
4. Ürünlerin tedarik veya üretim süreci gerektiriyorsa, tahmini teslim süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
⸻
2. TESLİMAT ŞEKLİ VE ADRESİ
1. Teslimatlar, kargo firması aracılığıyla ALICI’nın sipariş esnasında beyan ettiği adrese yapılır.
2. ALICI’nın adres, telefon veya iletişim bilgilerini eksik veya hatalı bildirmesi nedeniyle teslimat yapılamaması durumunda sorumluluk ALICI’ya aittir.
3. Sipariş verilen adres değişikliği, ürün kargoya verilmeden önce yazılı olarak (e-posta üzerinden) bildirilmelidir.
4. Ürün teslimi yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılmaktadır.
⸻
3. TESLİMAT ANINDA KONTROL VE TESLİM ALMA
1. ALICI, ürünü teslim almadan önce kargo paketini mutlaka kontrol etmelidir.
• Ambalajda yırtılma, ezilme, açılma, ıslanma veya benzeri durumlar varsa, kargo görevlisine “hasar tespit tutanağı” düzenlettirilmelidir.
2. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde sonradan fark edilen hasar veya eksikliklerden Samet Çiftci – Modesta Butik sorumlu değildir.
3. Teslim alınan ürün, ALICI tarafından sağlam kabul edilir.
4. Kargo görevlisi ayrıldıktan sonra tespit edilen hasarlar, kargo firmasına yönlendirilmeli ve Modesta Butik’e yazılı olarak bildirilmelidir.
⸻
4. KARGO ÜCRETİ VE GÖNDERİM ŞARTLARI
1. Siparişlerde kargo ücreti, kampanya veya alışveriş tutarına göre değişiklik gösterebilir.
2. Ücretsiz kargo kampanyaları dışında, teslimat bedeli ALICI tarafından karşılanır.
3. İade veya değişim kargolarında ücret politikası “İade ve Değişim Koşulları” hükümlerine göre uygulanır.
4. Kargo firmasının teslimat yapmadığı bölgelere gönderim yapılamaz; bu durumda ALICI bilgilendirilir.
5. ALICI, teslimat adresinde bulunmadığı için teslim yapılamayan ürünlerin tekrar gönderim masraflarını karşılamakla yükümlüdür.
⸻
5. MÜCBİR SEBEPLER
1. Doğal afet, savaş, yangın, grev, ulaşım engelleri, teknik arıza, kamu otoritesi kararı veya olağanüstü durumlar gibi mücbir sebepler nedeniyle teslimatın gecikmesi veya yapılamaması durumunda, bu gecikmeden dolayı Samet Çiftci – Modesta Butik sorumlu tutulamaz.
2. Mücbir sebep ortadan kalktığında teslimat süreci kaldığı yerden devam eder veya ALICI bilgilendirilerek sipariş iptal edilir ve ücret iadesi yapılır.
⸻
6. SİPARİŞ TAKİBİ
1. Siparişiniz kargoya verildiğinde, e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza kargo takip numarası gönderilir.
2. ALICI, bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden gönderisini takip edebilir.
3. Kargo şirketi kaynaklı gecikme veya kayıplarda, Modesta Butik gerekli desteği sağlamakla birlikte doğrudan sorumluluk taşımaz.
⸻
7. TESLİM EDİLEMEYEN ÜRÜNLER
1. ALICI’nın adreste bulunmaması veya kargo tesliminin reddedilmesi durumunda ürün, kargo firması tarafından belirli bir süre şubede bekletilir.
2. Bu süre sonunda teslim alınmayan siparişler, Samet Çiftci – Modesta Butik’e geri gönderilir.
3. Ürünün tekrar gönderimi istenirse, yeni kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.
⸻
8. YASAL DAYANAK
Bu teslimat koşulları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda düzenlenmiştir.
Samet Çiftci – Modesta Butik, yasal zorunluluk veya lojistik gereklilikler doğrultusunda bu koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
⸻
9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Teslimatla ilgili ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda, Samsun İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
⸻
📍 SATICI: Samet Çiftci – Modesta Butik
📅 Yürürlük Tarihi: ALICI’nın siparişi onayladığı tarih itibarıyla geçerlidir.